Valoriser la DSI au sein de l’entreprise se divise en 8 chapitres formant 3 parties complémentaires:

Tout d’abord un constat sur l’état actuel des relations DSI / Métiers est dressé afin d’introduire un modèle de marketing interne adapté à la fonction SI : l'IT Marketing.

Ce modèle repose sur 4 piliers : la communication, les services, les relations avec les utilisateurs et les clients.

Enfin, les auteurs vous proposent une vision à long terme du concept d'IT marketing ainsi que des méthodes pour son application opérationnelle au sein des DSI.